Dasar Privasi jom44 — Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
Kami di jom44 mengambil serius cara maklumat peribadi anda dikumpul, disimpan dan digunakan — terutamanya apabila ia melibatkan akaun, transaksi melalui FPX atau GrabPay, dan aktiviti pada laman kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami buat dengan data anda dan hak yang ada pada anda sebagai pengguna, bergantung pada undang-undang tempatan yang terpakai.
Perlindungan data akaun
Privasi transaksi FPX & GrabPay
Hak semakan maklumat anda
Sokongan privasi tersedia
POLISI DAN SKOP DATA
Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda
Apabila anda mendaftar akaun atau melakukan sebarang transaksi — sama ada melalui deposit FPX, pemindahan DuitNow atau pembayaran GrabPay — kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk memproses dan melindungi aktiviti tersebut. Maklumat yang dikumpul termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan rekod transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran yang anda gunakan. Data ini kami simpan dalam persekitaran yang dilindungi dan hanya digunakan untuk tujuan operasi akaun, pengesahan identiti, dan sokongan pelanggan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Capaian kepada data anda terhad kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan fungsi sokongan atau kepatuhan. Sebarang perkongsian data dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga — seperti pemproses pembayaran FPX atau GrabPay — tertakluk kepada perjanjian privasi mereka sendiri. Kami mengesyorkan anda menyemak dasar privasi pembekal tersebut secara berasingan. Penggunaan laman kami bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan.
FPX
Transaksi FPX diproses oleh pembekal pembayaran berlesen; kami hanya menyimpan rekod amaun dan status transaksi dalam akaun anda.
DuitNow
Pemindahan DuitNow dicatat dalam sejarah akaun anda. Butiran nombor akaun bank tidak disimpan secara langsung oleh kami.
GrabPay
Pembayaran GrabPay diuruskan melalui platform GrabPay; kami menerima pengesahan sahaja dan tidak menyimpan kelayakan dompet anda.
LIPUTAN DASAR INI
Apa Yang Termasuk dan Tidak Termasuk Dalam Dasar Ini
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa berinteraksi dengan laman jom44 — dari langkah pendaftaran akaun hinggalah aktiviti transaksi harian anda. Namun, terdapat beberapa perkara yang berada di luar skop langsung dasar ini, dan penting untuk anda fahami sempadan tersebut sebelum menggunakan perkhidmatan kami.
Capaian Akaun
Semua maklumat log masuk, pengesahan e-mel dan aktiviti sesi akaun anda dilindungi di bawah dasar ini. Kami mencatat masa log masuk dan peranti yang digunakan untuk tujuan keselamatan.
Transaksi dan Pembayaran
Rekod deposit dan pengeluaran melalui FPX, DuitNow dan GrabPay termasuk dalam skop perlindungan data kami. Butiran penuh kad atau akaun bank adalah milik pemproses pembayaran masing-masing.
Kandungan Laman
Data penyemakan imbas biasa seperti halaman yang anda lawati dan permainan yang anda buka digunakan untuk menambah baik pengalaman anda. Maklumat ini tidak dikongsi dalam bentuk yang boleh mengenal pasti anda secara peribadi.
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Pautan ke laman atau perkhidmatan luar — termasuk pembekal pembayaran dan studio permainan — tidak tertakluk kepada dasar ini. Setiap pihak ketiga mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang perlu anda semak secara berasingan.
HAK ANDA SEBAGAI PENGGUNA
Tindakan Yang Boleh Anda Ambil Berkaitan Data Anda
Anda mempunyai hak untuk mengetahui maklumat apa yang kami simpan tentang anda, dan cara mengambil tindakan jika ada yang perlu diperbetulkan. Langkah pertama ialah log masuk ke akaun anda — rekod peribadi dan sejarah transaksi yang kami simpan boleh dilihat terus dari papan pemuka akaun selepas log masuk. Jika anda mendapati sebarang maklumat tidak tepat, seperti nombor telefon lama atau alamat e-mel yang sudah bertukar, butang kemaskini tersedia dalam tetapan profil anda. Untuk pertanyaan yang lebih khusus — contohnya jika anda ingin tahu lebih lanjut tentang data yang dikaitkan dengan transaksi GrabPay atau FPX anda — hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia. Setiap permintaan akan dikendalikan mengikut prosedur dalaman kami dan undang-undang privasi yang terpakai di kawasan anda.
Semak Rekod Anda
Log masuk dan pergi ke bahagian profil akaun untuk melihat maklumat peribadi dan sejarah transaksi yang kami simpan atas nama anda.
Betulkan Maklumat
Gunakan tetapan akaun untuk mengemaskini nombor telefon, alamat e-mel atau butiran lain. Perubahan disimpan serta-merta dan akan mencerminkan dalam rekod kami.
Tanya Tentang Data Anda
Hantar pertanyaan melalui sokongan langsung jika anda ingin penjelasan tentang data yang dikaitkan dengan akaun, termasuk rekod deposit FPX atau DuitNow.
Minta Penghapusan Data
Jika anda ingin menutup akaun atau meminta penghapusan maklumat peribadi, hubungi sokongan kami. Permintaan diproses mengikut syarat tempatan dan obligasi pematuhan yang berkaitan.
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI
Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi
Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan maklumat peribadi anda, pasukan sokongan kami ada untuk membantu. Gunakan saluran di bawah untuk mendapatkan maklum balas yang paling pantas.
Sembang Langsung
Gunakan fungsi sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami akan membantu mengesahkan identiti anda dan menangani permintaan data dengan selamat.
E-mel Sokongan
Hantar e-mel dengan tajuk 'Pertanyaan Privasi' berserta ID akaun anda. Kami akan membalas mengikut saluran rasmi dan tidak meminta kata laluan anda melalui e-mel.
Borang Dalam Akaun
Log masuk dan gunakan borang maklum balas di bahagian 'Hubungi Kami' dalam tetapan akaun anda untuk membuat permintaan bertulis yang direkodkan secara rasmi.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA
Cara jom44 Melindungi Maklumat Anda
Kepercayaan bermula dengan ketelusan tentang apa yang kami buat — dan tidak buat — dengan maklumat akaun anda. Kami tidak menjual data, tidak berkongsi rekod transaksi FPX atau DuitNow tanpa sebab yang sah, dan kami mengehadkan capaian dalaman kepada kakitangan yang memerlukannya sahaja. Cookie yang kami gunakan bertujuan untuk fungsi sesi dan penambahbaikan laman, bukan untuk iklan pihak ketiga.
Keselamatan Akaun
Maklumat log masuk anda disimpan dalam bentuk yang dilindungi. Sesi akaun tamat secara automatik selepas tempoh tidak aktif untuk mengurangkan risiko capaian tanpa kebenaran.
Penggunaan Cookie
Kami menggunakan cookie sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan cookie prestasi untuk memahami cara halaman digunakan. Anda boleh mengurus keutamaan cookie melalui tetapan pelayar anda.
Tempoh Penyimpanan Data
Rekod akaun dan transaksi disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh kewajipan pematuhan. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan mengikut prosedur dalaman kami.
Siapa Yang Dihubungi
Untuk semua pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami tidak menerima permintaan privasi melalui saluran tidak rasmi.
SOALAN LAZIM PRIVASI
Soalan Yang Selalu Ditanya Tentang Dasar Privasi Ini
Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan cara kami menguruskan maklumat anda di jom44. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, gunakan saluran sokongan yang tersedia.
Apakah maklumat yang jom44 kumpul semasa saya mendaftar akaun?
Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang anda masukkan semasa pendaftaran. Untuk transaksi, rekod deposit dan pengeluaran dicatat dalam sejarah akaun anda, termasuk kaedah seperti FPX atau GrabPay.
Adakah maklumat akaun saya dikongsi dengan pihak lain?
Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk menyelesaikan transaksi anda, dan itu tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri.
Bagaimana saya boleh melihat maklumat peribadi yang anda simpan tentang saya?
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian profil atau tetapan akaun. Rekod peribadi dan sejarah transaksi yang berkaitan dengan akaun anda ditunjukkan di sana. Untuk maklumat tambahan, hubungi sokongan kami.
Bolehkah saya meminta agar data peribadi saya dihapuskan?
Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun. Permintaan diproses mengikut undang-undang privasi tempatan yang terpakai dan tempoh pematuhan yang diwajibkan.
Apakah yang berlaku kepada data saya selepas saya menutup akaun?
Selepas penutupan akaun, maklumat peribadi anda disimpan hanya untuk tempoh yang diwajibkan oleh kewajipan pematuhan dan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan mengikut prosedur dalaman kami.
Adakah jom44 menggunakan cookie dan untuk tujuan apa?
Kami menggunakan cookie sesi untuk mengekalkan log masuk aktif anda dan cookie prestasi untuk memantau cara halaman berfungsi. Cookie ini tidak digunakan untuk iklan pihak ketiga. Anda boleh mengurus atau menyekat cookie melalui tetapan pelayar anda.
Apl / Mobile